BANAMEX CAMBIA SU LOGOTIPO: QUÉ DEBEN SABER LOS USUARIOS SOBRE EL CAMBIO DE TARJETAS
A partir del 1 de diciembre, Banamex completó su separación definitiva de Citigroup, lo que generó inquietudes entre sus usuarios respecto a posibles alteraciones en los servicios o en la seguridad de su dinero. Sin embargo, el banco ha tranquilizado a sus clientes, asegurando que la separación no afectará los servicios ni pondrá en riesgo los fondos de los cuentahabientes. Los pagos y trámites seguirán realizándose como de costumbre, sin la necesidad de realizar modificaciones o trámites adicionales debido a esta separación.
Uno de los principales cambios que los clientes de Banamex notarán será el rediseño del logotipo de la institución, que pasará de "Citibanamex" a "Banamex". Este cambio de imagen se reflejará en los plásticos de las tarjetas, las sucursales y los cajeros automáticos. Sin embargo, el banco ha confirmado que este ajuste no afectará el funcionamiento de las tarjetas de crédito y débito, que seguirán operando de manera normal. Solo será necesario realizar el cambio de tarjeta cuando la actual esté próxima a vencer o si se requiere una reposición debido a robo, extravío o deterioro.
El proceso de cambio será gradual, y los usuarios no deberán cambiar sus tarjetas de inmediato. Según el director de Banamex, Manuel Romo, las nuevas tarjetas con el nuevo logotipo se entregarán a los clientes cuando su tarjeta actual venza, lo que ocurrirá en los próximos tres años. Durante este período, las tarjetas con el antiguo logo seguirán siendo válidas y funcionales, por lo que no habrá urgencia en el reemplazo hasta que se acerque la fecha de vencimiento.
Además, se espera que las sucursales y cajeros automáticos con la imagen de "Citibanamex" se vayan actualizando poco a poco, con el objetivo de que los clientes se familiaricen con el cambio. Esta transición gradual permitirá a los usuarios adaptarse al nuevo diseño, sin que esto cause interrupciones en los servicios o afecte la operatividad de sus productos bancarios.
La separación entre Citigroup y Banamex fue un proceso largo, que comenzó en 2022 y se culminó en diciembre de 2024. Este cambio permitirá a Banamex operar de manera independiente en el mercado mexicano, con su propia identidad visual, comenzando un nuevo capítulo con una renovada imagen y estructura.
